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净水器招商厂家如何维护老客户

来源 : www.GLQJSQ.COM   发布时间 : 2016-11-16

净水器行业现在是十分热门的,不少人为了饮用到干净的水,都会安装净水器,但是净水器不少地方忽视了对于老客户的维护。净水器行业销售人员大多不太稳定,区域市场经常会换人,有销售人员异动的时候,有不少厂家不重视销售工作的交接。让老客户感受不到厂家的关注,一旦离职就没人管,甚至老总也不愿意把老客户分给其它销售人员,认为这样可以节省销售提成。不过这对于维护老客户可是一点好处都没有。下面净水器招商就来给大家说说如何维护老客户吧。

如何维护老客户

净水器


1、从良好的售后服务开始。由于某些净水器业务员不注重后续服务那块,造成了很多的人一和客户签完合同,就不管事了!曾经一个客户说了一句很值得我们深思的话:“我一签完合同,以后人就不见了”;这都是意识问题,其实签完合同才是服务的开始,现阶段的快速成交导致我们和客户并不熟悉,所以和客户并没有什么感情,要想让成交过的客户成为你的老客户,就必须参与后续的服务,这是与客户多接触的机会,我们要把握。

2、建立好客户成交档案。建立客户档案,对我们进行老顾客的跟进非常有用!我们每天都在接触不同的客户,难免会忘掉一些客户;只有做好了档案,才有案可寻,才不会失去很多机会。在客户管理这块,深圳法兰尼净水器厂家就做的非常好,法兰尼净水器厂家通过建立客户档案,对客户进行有针对性的服务,甚至能达到1对1的服务,还会根据客户实际情况制定专属方案,这都是在行业有口皆碑的。

3、把每一个成交的客户当作宝藏来挖掘。所有成功的业务员五年后成交的客户80%是老客户。10年之后100%成交的是老客户。这个数据告诉给大家,希望大家能重视起来,如果大家只是在这个行业混,那没有关系,你可以不要去做,但如果我们把这份职业当做事业来做的话,那各位!从现在就开始做吧!拥有老客户,一生是财富!

4、对于老客户仍然要敢于要求。主动要求老客户转介绍,我们创造老客户的目的就是为了转介绍,所以我们要主动一些!每次和客户接触时,都要主动询问并提醒客户给我们转介绍,甚至可以多给一些名片给客户,让他们成为我们的销售人员。而且帮助别人是人的天性,我们要满足客户这个天性。

5、对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢。珍惜才会拥有,感恩才能长久!是这样子的,我们对老客户的帮助要经常表示感谢,他们才会乐意持续的给我们转介绍!

总之,净水器招商厂家在招商时要用心去招,而不是只以挣钱为目的。钱重要,但真诚的合作更重要。只有真诚去招商,客户才能从内心里去相信你,也才能够有客户忠诚度,业绩自然也就好了。言而总之,净水器厂家招商应当从心出发,坚持做好自身。

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