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净水器代理如何提升顾客忠诚度?

来源 : www.GLQJSQ.COM   发布时间 : 2016-09-18

现在很多人都看好净水行业,纷纷加入到净水器代理之中。在平时,顾客回头率一直是净水器代理加盟商所经营的终端门店比较关注的问题之一,顾客在体验后觉得满意了,是否之后就会回来或介绍亲朋好友前来购买我们的东西?答案是不一定的,只有顾客信赖我们品牌才会回头,那么怎么做才能促使顾客忠诚于我们品牌呢?

净水器代理提升顾客忠诚度

净水器


首先、代理加盟商们记住顾客的长相及相关特点,想顾客之所想,与顾客沟通时,要多聊对方喜欢的东西和快乐的话题。

每位进店的顾客当他们跨进店门的那一步就要仔细打量他记住他的长相或他的特点,在顾客下次再来时,会认出他,甚至在某天路上偶遇时,一定与他点头笑着说“您好”而顾客也会很自然的点头回应。“一回生,二回熟”让顾客感觉到你是值得信任的人。

其次、建议代理加盟商们建立顾客档案,更好地对顾客提供一对一“暖心”服务顾客档案的建立对店铺维护老顾客尤其重要,对于店铺来讲顾客人数一定是上升,合理的记住每个客户的信息资料,才能在为顾客服务过程中做到更加细致,而且针对的营销也更容易成功。

最后、代理加盟商们及时为顾客提供新品信息和优惠政策不断地为顾客提供产品信息,让顾客知道店铺的产品一直在更新,可以增加顾客对店铺的认同感;优惠信息的传递,则能够更直接增加顾客的进店率和消费量。

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